Condiciones de la suscripción

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• PruebaPrueba gratuita de 14 días, sin tarjeta. No se renueva ni se cobra sola.
• BásicoPrecio por definir$29.990 al mes
• ProPrecio por definir$59.990 al mes

Los planes marcados "Precio por definir" todavía no tienen un precio definitivo, por eso no se pueden contratar hasta que lo publiquemos.

Los precios están en pesos chilenos. El monto que ves es el total de cada cobro [confirmar con el contador si incluye IVA].

La suscripción es mensual y se renueva sola. Al contratar un plan de pago autorizas, en Mercado Pago, el cobro con tu tarjeta. Desde ese momento se cobra el precio del plan una vez al mes, el mismo día, hasta que canceles.

Mercado Pago hace un cobro mínimo para validar la tarjeta y lo reembolsa. Si un cobro es rechazado tienes 7 días para regularizarlo; pasado ese plazo tu cuenta queda en modo solo lectura.

Puedes cambiar de plan desde Facturación. El cambio vale desde el próximo cobro y no hay prorrateo. Cómo avisamos un cambio de precio de tu plan está por definir [confirmar con abogado].

Te escribimos al correo de tu cuenta 7 días antes de cada cobro. El mensaje trae la fecha de la renovación, el monto y el enlace para cancelar. También lo verás como aviso dentro de la app.

1. Inicia sesión y entra a Facturación.
2. En la tarjeta "Cancelar suscripción", presiona el botón del mismo nombre.
3. Confirma en el diálogo. Verás el aviso "Se cancela al final del período" en tu plan.

Cancelar no tiene costo, no necesitas dar un motivo y se hace en el mismo lugar donde contratas. Solo la persona dueña de la cuenta puede hacerlo; si no puedes entrar, escríbenos desde Soporte.

Dejamos de cobrarte y mantienes el acceso completo hasta el final del período que ya pagaste (la fecha aparece en Facturación como "Acceso hasta").

Después tu cuenta pasa a modo solo lectura: puedes ver y exportar tus datos. Si no activas un plan en 30 días, la cuenta se cancela. Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo pedir que los eliminemos lo explica la Política de privacidad.

Si se devuelve la parte no usada del período pagado está por definir [confirmar con abogado].

[confirmar con abogado]

Si contrataste el servicio a distancia (por internet), el artículo 3 bis de la Ley 19.496 puede darte 10 días para retractarte, contados desde la contratación, salvo los casos que la propia ley exceptúa. Si este derecho te corresponde, escríbenos dentro de ese plazo desde Soporte (categoría Facturación) o al correo de contacto de arriba, y te explicamos cómo se hace la devolución.

Si contratas para tu actividad comercial, la ley podría no considerarte consumidor y este derecho no aplicar. Eso lo confirma nuestro abogado.

Los pagos los procesa Mercado Pago: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Por cada cobro pagado emitimos una boleta o factura del SII; la descargas desde Facturación, en la fila del cobro, en cuanto está emitida. Hoy las emitimos y subimos a mano, así que puede tardar unos días [confirmar plazo con el contador].

Si necesitas factura con los datos de tu empresa, escríbenos desde Soporte antes del cobro.

Escríbenos desde Soporte dentro de la app o al correo de contacto. También puedes presentar un reclamo ante el SERNAC [confirmar con abogado].